Política de Garantía y Devoluciones

DEVOLUCIONES

¡Gracias por comprar en Madera Garage!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Para poder acceder a la devolución envió un email con toda la información a: ventas@maderagarage.cl

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. En el mismo correo se notificará la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, cuyo plazo dependerá de los tiempos de la entidad bancaria emisora de su tarjeta de crédito.

Si aún no ha recibido un reembolso, se recomienda revisar la cuenta bancaria, comunicarse con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, quien puede tomar un mayor tiempo en hacer el reembolso, ya que a menudo hay plazos superiores que no son manejados por nuestra empresa.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@maderagarage.cl

Productos en ofertas (si corresponde)

En caso de aprobarse la devolución, está será valida por el valor de compra indicada en el documento tributario u orden de pedido correspondiente.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados y dentro de la fecha de duración. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a info@maderagarage.cl y envíe su producto o acérquese a nuestra bodega en: Carretera F-190 km 1,5 sitio 71, Colmo, Quintero, V Región.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.